Apple, 터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램 시작

Apple, 터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램 시작

애플에서 iPhone 11 모델 중 일부에서 디스플레이 터치가 반응하지 않는 문제가 있음을 인지하여 액정 디스플레이 모듈을 교환해 주는 공식 프로그램을 시작했습니다. iPhone 11 기종을 사용하는 분들은 애플 웹사이트에 자신의 일련번호를 입력하면 자신의 기기가 이 프로그램에 해당하는지를 알 수 있습니다.

이에 따르면 2019년 11월부터 2020년 5월까지 제조된 iPhone 11 디스플레이 모듈에서 나타나는 증상으로 이러한 문제가 나타나면 Apple 직영점과 Apple 공인 서비스 센터에서 무상으로 서비스받을 수 있습니다.

 

 

[공식 안내]

터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램

Apple에서는 iPhone 11 디스플레이 모듈의 문제로 인해 극히 일부의 iPhone 11 디스플레이가 터치에 반응하지 않을 수 있음을 확인했습니다. 해당되는 기기는 2019년 11월에서 2020년 5월 사이에 제조되었습니다.

사용 중인 iPhone 11에서 해당 문제가 발생한 경우, 아래 일련번호 검사기를 사용하여 기기가 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하십시오. 대상으로 확인된 경우, Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 무상 서비스를 받으실 수 있습니다.

일련번호는 쉽게 확인할 수 있습니다. 확인하는 방법을 알아보십시오.

https://support.apple.com/ko-kr/HT204308

 

서비스 절차

아래 옵션 중 하나를 선택하여 iPhone 11에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 iPhone을 검사하여 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하는 절차를 거칩니다.

- Apple 공인 서비스 제공업체를 찾아보실 수 있습니다.
- Apple 리테일 매장에 예약하실 수 있습니다.
- 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의하시거나 080 333 4000*으로 전화해 주십시오.

서비스를 받기 전에 iCloud 또는 컴퓨터에 iPhone을 백업하시기 바랍니다. 서비스를 받기 위해 iPhone을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

금이 간 화면과 같이 iPhone에 수리를 완료할 수 없는 손상이 있는 경우, 서비스 전에 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다. 경우에 따라 추가 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다.

 

추가 정보

Apple에서 수리 서비스를 제품의 최초 구입 국가나 지역으로 제한 또는 한정할 수 있습니다.
전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 해당 iPhone 11의 표준 보증 적용 범위가 확장되는 것은 아닙니다.
고객님의 iPhone 11에 이 문제가 발생했다고 생각하여 유상으로 기기 수리를 받은 경우 환불에 관하여 Apple에 문의할 수 있습니다.
이 프로그램은 해당 iPhone 11 기기의 첫 소매 판매일로부터 2년 동안 적용됩니다.

2020년 12월 4일 기준 정보
참고: 그 외 다른 iPhone 모델에는 이 프로그램이 적용되지 않습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/iphone-11-display-module-replacement-program

터치 문제가 있는 iPhone 11 디스플레이 모듈 교체 프로그램 - Apple 지원

 

 

 

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知識記錄 김영권
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